隐私保护政策总览
麻将胡了(以下简称"本平台")深知个人信息对您的重要性,我们将严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》、《网络安全法》及相关法律法规的要求,对您的个人信息进行收集、存储、使用和保护。本隐私说明旨在向您清晰、透明地阐述我们在您使用麻将胡了及麻将胡了 2 稳定版本过程中,如何处理您的信息。请您在使用本平台服务前,仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。
本政策适用于本平台提供的所有服务,包括但不限于麻将游戏客户端、网页端、隐匿存取款通道功能以及相关的技术支持服务。我们承诺以"最小必要"原则收集信息,即仅收集与提供服务直接相关的必要信息,且不会以违背您意愿的方式使用这些信息。若您对本政策有任何疑问,可通过文末的联系方式与我们取得联系。
信息收集范围与类型
在您使用麻将胡了的过程中,我们可能收集以下几类信息,具体范围取决于您使用的功能模块。所有信息的收集均基于您的主动提供或设备自动上报,我们不会通过任何隐蔽手段获取您的隐私数据。
- 注册与身份信息:当您创建账号时,我们会收集您的手机号码或邮箱地址、用户名及密码(加密存储)。若您使用实名认证功能,还需提供真实姓名和身份证号码,该信息仅用于年龄验证和法律法规要求的实名制核验。
- 设备与技术信息:为保障游戏稳定运行和网络连接质量,我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、IP 地址、MAC 地址、设备唯一标识符(IMEI/IDFA)、网络类型(Wi-Fi/4G/5G)以及应用崩溃日志。这些信息用于故障排查和安全风控。
- 对局行为数据:包括您的对局记录、出牌历史、胜负统计、段位积分以及游戏内聊天记录(仅文本,不包含语音内容)。此类数据用于提供牌局回放功能、反作弊检测以及个性化推荐。
- 交易与资金信息:当您使用隐匿存取款通道时,我们会收集您的交易流水号、充值/提现金额、支付渠道订单号以及银行账户的脱敏信息(仅显示后四位)。我们不会存储您的完整银行卡号或支付密码。
- 客服沟通记录:当您联系技术支持时,我们会保存您主动提供的聊天记录、邮件内容以及为解决您的问题而生成的工单信息。
请您注意,上述信息中,身份证号码和银行账户信息属于敏感个人信息。我们仅在获得您的单独同意后才会收集,并会采取更严格的加密和访问控制措施。您有权拒绝提供敏感信息,但这可能导致您无法使用实名认证或存取款功能。
信息使用目的与方式
我们收集您的信息,仅用于以下明确且合法的目的。我们不会将您的个人信息用于与这些目的无关的用途。若需将信息用于其他用途,我们会再次征得您的同意。
- 提供核心游戏服务:包括创建账号、登录验证、匹配对手、计算积分、保存对局记录以及实现牌局回放功能。
- 资金流转与结算:处理您的充值和提现请求,完成隐匿存取款通道的交易路由,并生成合规的交易凭证。
- 安全保障与风控:监测和防范作弊行为、恶意攻击、盗号风险以及异常交易。我们使用自动化算法分析设备信息、IP 地址和行为模式,以识别潜在风险。
- 客户支持与投诉处理:响应您的咨询、解决技术问题、处理投诉和争议,并用于内部服务质量评估。
- 合规与法律义务:根据法律法规要求,配合司法机关或监管部门的调查,履行反洗钱、反赌博等法定义务。
- 产品改进与数据分析:在匿名化和去标识化处理后,我们可能使用汇总数据来分析游戏平衡性、优化匹配算法、改进产品功能。此场景下使用的数据无法识别到您个人。
我们承诺,不会将您的个人信息用于任何形式的商业广告推送,除非您单独同意接收我们的营销资讯。即使您同意,您也可以随时通过"设置-通知管理"或邮件中的退订链接撤回同意。
第三方数据共享政策
麻将胡了高度重视您的数据安全,我们不会向任何第三方出售或出租您的个人信息。仅在以下特定且必要的情形下,我们可能向关联方或合作伙伴共享必要的信息,且所有共享行为均受本政策约束并签署严格的数据处理协议。
- 支付服务提供商:为了完成您的充值或提现指令,我们需要将交易金额、订单号及必要的身份核验信息传递给持牌支付机构(如支付宝、微信支付或银行渠道)。我们仅共享完成交易所必需的最小字段。
- 云服务与技术支持方:我们的服务器托管于阿里云和腾讯云,这些服务商可能接触到底层基础设施日志,但无权访问您的业务数据。我们要求云服务商遵守 ISO 27001 信息安全管理标准。
- 风控与反欺诈服务商:为了识别团伙作弊和黑产交易,我们可能将脱敏后的设备指纹和 IP 地址风险标签共享给专业风控服务商。共享前会进行去标识化处理。
- 政府及监管机构:在法律法规要求或司法机关依法出具调查令时,我们可能被迫披露您的相关信息。我们会在法律允许的范围内,尽量提前通知您。
除上述情形外,我们不会主动向任何无关第三方共享您的信息。如果未来因业务发展需要引入新的数据共享方,我们会提前在本页面更新政策,并通过弹窗或站内信方式征得您的单独同意。
您的权利:访问、修改与删除
根据《个人信息保护法》,您对您的个人信息享有充分的权利。我们为您提供了便捷的渠道来行使这些权利,具体包括:
- 访问权:您可以登录账号后,在"设置-账号信息"中查看您的基本资料、绑定信息和对局记录。如需获取完整的个人信息副本,可通过客服邮箱提出申请,我们将在 15 个工作日内提供结构化、机器可读的电子文件。
- 更正权:若您发现您的手机号、邮箱等注册信息有误,您可以随时在"设置-账号安全"中自行修改。对于无法自行修改的信息(如实名认证信息),请联系客服进行人工核验后更正。
- 删除权:在以下情形下,您可以请求删除您的个人信息:我们违反法律法规收集信息、我们未征得您的同意使用信息、您主动注销账号。注销账号后,我们将在 15 个工作日内删除您的全部个人数据,但依据法律要求需要保留的交易日志(如反洗钱记录)除外。
- 撤回同意权:对于基于您同意而进行的处理活动,您有权随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性。
- 注销账号:您可以在"设置-账号安全-注销账号"中自助申请注销。注销操作不可逆,且账号内的虚拟资产将清零。注销后,您的信息将进入 30 天的冷静期,期间可联系客服恢复账号。
为了保障您的账号安全,在您行使上述权利时,我们可能需要验证您的身份(如短信验证码或人脸识别)。我们将在 15 个工作日内对您的请求做出答复,复杂情况下可延长至 30 个工作日,并会向您说明延长的理由。
信息安全保障措施
保障您的信息安全是麻将胡了运营的最高优先级之一。我们建立了覆盖"端-管-云"的全链路安全防护体系,具体措施包括:
传输加密:所有客户端与服务器之间的通信均采用 TLS 1.3 协议加密,隐匿存取
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